¿Cómo escoger el Internet ideal para tu negocio?
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Cuando buscas contratar un proveedor de Internet (ISP) para tu empresa, es fácil pensar que lo único importante es obtener un buen ancho de banda a bajo costo. Pero en realidad, elegir el Internet adecuado va mucho más allá. Aquí te contamos lo que realmente debes considerar para tomar una decisión inteligente y garantizar que tu negocio esté siempre conectado.
1. ¿QUÉ ES EL SLA Y POR QUÉ ES IMPORTANTE?
El SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio) es el compromiso del proveedor para garantizar la disponibilidad de tu conexión a Internet. Si tu negocio depende de una conexión constante, cada segundo sin Internet puede costarte dinero.
Es vital que el proveedor tenga un protocolo claro para resolver problemas rápidamente y que puedas contar con redundancia en la red. Esto significa que, si hay una falla, tu conexión se mantendrá activa por rutas alternativas. Además, asegúrate de tener contacto directo con soporte técnico que te ayude a solucionar cualquier inconveniente.
2. AUTONOMÍA ENERGÉTICA: CONEXIÓN INCLUSO EN APAGONES
En épocas de cortes de luz frecuentes, es crucial que el proveedor de Internet tenga autonomía energética en sus nodos. Esto no solo aplica a sus centros principales, sino también a los puntos más cercanos a tu ubicación.
Elige un ISP que cuente con generadores o baterías de respaldo en toda su red, para que tu negocio siga funcionando sin interrupciones, incluso cuando haya problemas de energía.
3. TECNOLOGÍA, SEGURIDAD Y SERVICIOS EXTRA
No se trata solo de ofrecer Internet. Pregunta si el proveedor tiene servicios adicionales que puedan complementar tus necesidades, como hosting, soluciones en la nube o protección de datos.
También asegúrate de que su tecnología esté actualizada, con infraestructura sólida y niveles de seguridad confiables. La protección de tu información debe ser una prioridad, y el proveedor debe ofrecer garantías claras en este aspecto.
4. MONITOREO CONSTANTE PARA EVITAR PROBLEMAS
Un buen ISP debe contar con un NOC (Network Operations Center), un centro de monitoreo que funcione las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto permite que el equipo técnico detecte y solucione problemas antes de que afecten tu conexión.
El monitoreo proactivo puede marcar la diferencia entre mantener tu negocio funcionando al 100% o perder tiempo y dinero por fallas técnicas inesperadas.
LO QUE DEBES BUSCAR EN UN PROVEEDOR DE INTERNET
- Redundancia en las rutas para evitar caídas.
- Respaldo energético en toda su red.
- Servicios adicionales que complementen tus operaciones.
- Seguridad robusta para proteger tus datos
RECUERDA:
El Internet de tu negocio no es solo un servicio, es una herramienta clave para tu éxito. Elige un proveedor que esté a la altura de tus necesidades y garantice una conexión estable, segura y eficiente. ¡Tu empresa lo merece!
Escrito por:
Fabricio Pérez
Gerente de Operaciones & TI